제1조 목적
이 약관은 초이맘초이스(이하 “회사”)가 운영하는 잘자람 앱의 회원가입, 아기 기록, 설문 콘텐츠 및 수면 루틴 코칭 서비스 이용에 관한 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.
제2조 용어와 적용 관계
“회원”은 이용계약을 체결한 사람, “아기 프로필”은 양육 대상 아기의 정보·기록을 연결하는 단위입니다. “유료 콘텐츠”에는 회사가 자체 개발한 설문 문항·구성과 결과 리포트가 포함됩니다. 유료상품의 구체적인 결제·취소·환불은 결제 화면의 「전자금융거래 이용약관」에서 구분하여 제공하는 「잘자람 상품 결제·환불 특약」을 함께 적용합니다. PG사와의 전자금융거래에는 해당 PG사의 공식 약관을 적용합니다.
제3조 게시와 변경
회사는 회원가입 전과 앱 내에서 약관 전문을 확인할 수 있게 합니다. 약관 변경 시 내용·이유·시행일을 원칙적으로 7일 전에 통지합니다. 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받으며, 기존 유료계약에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다. 이 기준은 회사 약관의 변경 기준이며 PG사 공식 약관의 변경 절차를 대신하지 않습니다.
제4조 가입과 계정 관리
회원은 정확한 정보를 제공하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 타인 명의의 가입, 권한 없는 아기 정보 등록, 타인 계정 이용은 허용되지 않습니다. 미성년자의 계약에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 회사는 이를 확인하며, 동의 없이 체결한 계약의 법정 취소권을 제한하지 않습니다. 회사는 필요한 범위에서 본인과 이용 권한 확인을 요청할 수 있습니다.
제5조 아기 정보와 양육자 공유
아기 정보 등록자는 아동의 법정대리인이거나 해당 정보를 적법하게 제공할 권한이 있어야 합니다. 동의가 필요한 만 14세 미만 아동 정보는 법정대리인의 동의를 받고 동의 여부를 확인하여 처리합니다. 앱의 주양육자 권한이나 공유코드만으로 법정대리인 자격을 인정하지 않습니다.
공유와 해제
양육자 연결 전에 공유 상대방, 아기 정보 항목, 과거 기록의 포함 여부, 열람·수정·삭제 권한과 기간을 알리고 필요한 동의를 받습니다. 실제 공유 범위는 연결 화면의 안내를 따릅니다. 잘못된 연결이나 권한 분쟁은 고객센터에 요청할 수 있으며, 회사는 권한을 확인하여 접근 제한·연결 해제 등 조치를 합니다.
제6조 제공 서비스
회사는 수면·수유 등 일상 기록, 성장 기록, 그래프, 기질 설문지와 결과, 수면 설문·심층 리포트·솔루션·앱 내 작성형 질문 서비스를 제공합니다. 실제 이용 가능한 기능과 조건은 각 화면에 안내합니다. 분석과 코칭은 양육 참고 정보이며, 의료적 진단·치료나 특정한 개선 결과를 보장하지 않습니다.
제7조 울음 감지
회원이 기능을 실행하고 마이크 접근을 허용하면 원본 음성을 서버로 전송하여 판정하고, 판정 후 원본 음성을 삭제합니다. 원본 음성은 판정 이후 별도 저장하지 않습니다. 판정 결과 등 기록되는 항목과 보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다. 기기·통신·소음 등에 따른 오탐지와 누락이 있을 수 있으며 보호자의 직접 관찰을 대신하는 응급 감시 서비스는 아닙니다.
제8조 상품과 구매
기질 설문지 이용권은 9,900원으로 등록 아기 1명의 유료 설문지 열람·응답 1회 및 결과 리포트 제공을 포함합니다. 잘자람 케어는 39,900원으로 정상 활성화일부터 90일간 수면 설문·심층 리포트·분석 그래프·3단계 솔루션·작성형 1:1 질문권 3회를 제공합니다. 자동 갱신·자동 재결제는 없습니다. 구매 전 가격·대상 아기·제공 범위·이용기간·취소 및 환불 조건을 확인할 수 있도록 합니다.
제9조 제공과 환불
기질 상품은 유료 문항이 화면에 처음 표시되는 때 콘텐츠 제공이 시작되며, 결제 승인·소개 화면 열람만으로 시작된 것으로 보지 않습니다. 유료 문항 최초 열람 전에는 전액 환불하고, 열람 후에는 사전 고지와 시험 사용 등 법정 요건을 갖춘 경우 제공이 개시된 부분의 단순변심 청약철회가 제한됩니다. 미제공 부분·오류에 관한 권리는 보장합니다. 수면 이용권 중도 해지 환불은 실결제금액 × 잔여 이용일수 ÷ 90으로 계산하며, 법정 전액 환불 사유를 우선합니다. 상세 산정·신청·처리기한은 결제·환불 특약에서 확인할 수 있습니다.
제10조 지식재산권
회사가 권리를 가진 설문 문항·구성, 해설, 리포트 등은 구매한 범위에서 개인적 양육 참고 목적으로 이용할 수 있습니다. 법령상 허용되는 경우를 제외하고 무단 복제·배포·전송·판매, 계정 공유를 통한 제3자 제공, 경쟁 서비스 제작 등 상업적 이용을 금지합니다. 일반적인 아이디어·사실이나 이용자 자신의 입력 정보까지 회사의 독점적 권리로 주장하지 않습니다. 이 조항은 법정 청약철회권과 하자 구제권을 제한하지 않습니다.
제11조 이용자 작성 정보
회원은 필요한 범위의 정보만 입력하고 타인의 권리를 침해하는 내용을 게시하지 않아야 합니다. 회사는 서비스 제공과 회원이 선택한 공유에 필요한 범위에서 정보를 처리하며, 회원 작성 정보의 소유권을 취득하지 않습니다. 회사는 서비스 제공, 결과 리포트 생성, 상담 답변, 고객지원, 오류 확인 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 이용자 작성 정보를 처리합니다. 회사가 이용자 작성 정보를 서비스 개선, 통계 분석, 연구, 인공지능 모델 개선 또는 광고·마케팅 목적으로 활용하려는 경우에는 개인정보처리방침에 그 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공 또는 위탁 여부를 공개하고, 법령상 필요한 경우 회원의 별도 동의를 받습니다. 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리 또는 익명처리한 정보는 관계 법령이 허용하는 범위에서 통계작성, 과학적 연구, 서비스 품질 개선 목적으로 활용할 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 특정 회원이나 아기를 식별하기 위한 목적으로 정보를 처리하지 않습니다. 광고성 정보 발송이나 맞춤형 광고 제공 등 선택 동의가 필요한 사항은 회원의 별도 동의를 받은 경우에만 진행하며, 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
제12조 서비스 변경·중단
점검이나 장애 등으로 서비스를 중단할 때에는 사유와 예상 기간을 알리고 복구에 노력합니다. 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다. 회사 사유로 유료서비스를 제공하지 못한 경우 미제공 부분 환불 등 필요한 구제를 하며, 관계 법령에 따른 책임을 배제하지 않습니다.
제13조 이용 제한
불법 이용, 타인의 권리 침해 또는 중대한 약관 위반이 있는 경우 사유와 범위를 알려 필요한 한도에서 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지를 위한 조치 후에도 이유를 안내하고 이의 제기 기회를 제공합니다. 이용 제한 자체를 이유로 이미 지급한 대금을 일률적으로 몰수하지 않으며, 해지·환불과 손해배상은 법령 및 해당 계약에 따라 처리합니다.
제14조 탈퇴
회원은 고객센터와 앱에서 제공하는 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 유료상품 잔여 권리가 있으면 소멸 내용과 환불 가능 여부를 안내하고 해지·정산 이후에 탈퇴를 신청해야합니다. 유료상품이 있다는 이유만으로 탈퇴를 무기한 막지 않습니다. 탈퇴에 따른 개인정보 파기는 개인정보처리방침에 따르며, 법정 보존 기록은 해당 목적과 기간에 한하여 별도 보존합니다. 앱을 기기에서 삭제하는 것만으로 회원 탈퇴나 유료상품 해지·환불이 처리되지는 않습니다.
제15조 외부 쇼핑몰
육아·수면용품은 외부 쇼핑몰 링크로 연결됩니다. 잘자람은 해당 상품의 결제대금을 받거나 배송하지 않으며, 구매계약의 판매자는 연결된 쇼핑몰의 해당 판매자입니다. 배송·교환·환불은 해당 판매자에게 요청하되, 잘자람 자체의 표시·연결 오류나 법령상 책임을 배제하지 않습니다.
제16조 개인정보·분쟁·시행
개인정보는 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 마케팅 동의는 선택이며 거부해도 가입·유료상품 구매를 제한하지 않습니다. 회사와 회원은 분쟁 해결을 위해 협의하고, 해결되지 않은 분쟁은 1372 소비자상담센터 등의 도움을 받을 수 있습니다. 소송의 관할은 관계 법령에 따릅니다. 이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행하며, 소비자의 법정 권리를 제한하는 것으로 해석하지 않습니다.